Il modo in cui le farmacie gestiscono e organizzano i loro prodotti sta subendo una significativa trasformazione, spostando l’attenzione verso un approccio più mirato e personalizzato. Tradizionalmente, i prodotti venivano disposti sugli scaffali per tipologie, come il reparto igiene o il reparto bellezza. Tuttavia, il “nuovo category” in farmacia evolve in risposta diretta ai bisogni specifici dei consumatori, specialmente evidente nel mondo degli integratori. In questo articolo vedremo perciò come questa evoluzione influisce sulla disposizione dei prodotti e l’impatto sul comportamento di acquisto dei clienti.
Nuovo category in farmacia: l’organizzazione dei prodotti per bisogni
Nel contesto attuale, le farmacie stanno adottando un approccio innovativo per il nuovo category in farmacia, specialmente per quanto riguarda gli integratori. Invece di raggrupparli genericamente, gli integratori sono ora organizzati per “bisogno”, facilitando ai clienti la ricerca di prodotti che rispondano a esigenze specifiche come il supporto sportivo, l’antistress, o il miglioramento del riposo e della serenità. Questa organizzazione per bisogni riflette una comprensione più profonda delle motivazioni che guidano i consumatori nella scelta dei prodotti, permettendo una selezione più intuitiva e soddisfacente.
Inoltre, un’organizzazione dei prodotti per bisogni si rivela molto vantaggiosa per almeno 3 motivi:
- Miglioramento dell’esperienza del cliente: organizzare i prodotti per bisogni specifici rende molto più semplice per i clienti trovare ciò che cercano, migliorando significativamente l’esperienza di acquisto. Questo approccio orientato al cliente può aiutare a ridurre la confusione, risparmiare tempo e aumentare la soddisfazione generale.
- Incremento delle vendite incrociate: quando i prodotti sono raggruppati per bisogno, è più facile per i clienti vedere e considerare articoli complementari. Ad esempio, un cliente che cerca prodotti per il supporto sportivo potrebbe essere più incline ad acquistare sia integratori per l’energia che creme per il recupero muscolare, presentati vicini.
- Educazione del consumatore: questo metodo di organizzazione può anche svolgere un ruolo educativo, aiutando i clienti a comprendere meglio quali prodotti possono essere combinati per soddisfare al meglio i loro bisogni specifici.
L’importanza dell’arredo nella presentazione dei prodotti
L’arredo gioca un ruolo chiave nell’efficacia di questa nuova strategia di category management. Scaffalature chiaramente etichettate e ben organizzate non solo migliorano l’aspetto visivo della farmacia, ma rendono anche più semplice per i clienti navigare tra i diversi “mondi” di prodotti. Inoltre, l’uso strategico dell’illuminazione può evidenziare ulteriormente le sezioni di prodotti specifici, attirando l’attenzione e facilitando la scelta.
L’ottimizzazione dello spazio, poi, è fondamentale, specialmente in farmacie con metrature limitate. PH Design è esperta nell’ideare soluzioni che massimizzino ogni centimetro disponibile, garantendo che ogni area sia utilizzata al meglio senza sacrificare l’accessibilità o l’estetica. Questo è particolarmente importante quando si organizzano i prodotti per bisogno, poiché ogni “mondo” di prodotti deve essere facilmente accessibile e visibile. Le soluzioni adattabili, come scaffalature modulari e mobili flessibili, permettono alle farmacie di rimanere agili, capaci di adattarsi rapidamente a nuove tendenze di mercato e a cambiamenti nelle preferenze dei consumatori, mantenendo sempre un ambiente fresco e invitante.
Per le farmacie che vogliono adottare questo approccio innovativo al category management, PH Design può trasformare radicalmente l’arredo e l’intera strategia di esposizione creando spazi che non solo rispondono esteticamente alle esigenze dei clienti ma sono anche ottimizzati per il nuovo approccio al category management. Visita il nostro sito web o contattaci direttamente per una consulenza personalizzata e per iniziare il tuo percorso verso un’efficace trasformazione che ti consentirà di migliorare l’esperienza dei tuoi clienti, portando la tua farmacia al successo nel contesto competitivo attuale.
